Politica de confidentialitate privind protectia datelor cu caracter personal
MOSV prin deținătorul mărcii, societatea ORICUI I SE POATE ÎNTÂMPLA ORICE S.R.L. prelucrează date cu caracter personal referitoare la persoane fizice într-un mod care asigură securitatea adecvată a acestora, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin luarea de masuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.Această politică descrie modul în care datele personale trebuie colectate, utilizate și stocate pentru a fi în concordanță cu standardele GDPR referitoare la protecția datelor – și, de asemenea, să îndeplinească condiția legalității. Acest control se aplică tuturor sistemelor, persoanelor și proceselor care constituie sistemele informatice ale societății, inclusiv directorii, angajații, furnizorii și alte părți terțe care au acces la sistemele societății. Legislația privitoare la protecția datelor cu caracter personal este reprezentată de Regulamentul (EU) nr. 679/2016 descrie modul în care companiile – incluzând și societatea noastră – trebuie să colecteze si să prelucreze datele cu caracter personal. Aceste reguli se aplică indiferent dacă datele sunt stocate în format electronic, pe hârtie sau pe alte materiale.Pentru a fi în concordanță cu legislația, informațiile personale trebuie să fie colectate și utilizate în mod corect, stocate în siguranță, nepermițându-se folosirea acestora în mod ilegal.
Confidențialitatea este regula de aur a bijuteriei. Și o respectăm cu strictețe, prin proceduri de lucru clare, aplicate atât datelor preluate din mediul online, cât și offline, atât datelor personale impuse a fi colectate prin lege în cadrul unui proces de vânzare, celor impuse de comunicarea unei adrese de livrare, cât și cele de marketing. Vom trata cu confidențialitate și datele cu caracter personal prezentate în schimbul de e-mailuri/comunicare sms/Whatsapp/servicii mesagerie socială/telefon inițiate de către una dintre părți. Datele utilizate în interacțiunea societății cu dumneavoastră sunt:
Date de contact: Nume și prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date necesare procesării comenzilor: Nume și prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon, serie și număr act de identitate, date de cont bancar în eventualitatea solicitării de returnare a produselor.
Cont de utilizator în site-ul mosv.ro: adresă de e-mail necesară logării, parolă în formă non-recuperabilă.
Informații tehnice: Informații despre sistemul tehnologic utilizat pentru accesarea site-ului (PC, Tabletă, telefon mobil), date IP, sistem de operare, browser, tipul conexiunii, locații geografice, numărul de identificare pentru publicitate.
Informații referitoare la utilizarea site-ului: Sunt informații referitoare la modul în care interacționați cu site-ul, colectate cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciului pe care vi-l oferim. Acestea fac referire la paginile pe care le accesați, durata vizitei, timpul de răspuns al conținutului pe care îl solicitați, etc. Informațiile sunt colectate folosind tehnologii automate precum browser cookies, flash cookies, web beacons, fișiere log, și prin servicii de urmărire a traseului vizitelor în site.
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a vă furniza o experiența mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecăruia. Facem asta cu ajutorul “Cookie”-urile, cele care au rolul de a facilita accesul si livrarea serviciilor folosite de utilizator de internet, precum personalizarea anumitor setări (limbă, țară). “Cookie”-urile, pe baza informațiilor pe care le adună ne ajută să eficientizăm utilizarea sitului astfel încât acesta să fie cat mai ușor accesat de către utilizatori. Un Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tableta etc.) și este instalat prin solicitarea emisa de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome). “Cookie”-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicita informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet. Un cookie este format din nume și conținut, durata de existență a acestuia fiind determinată, putând fi accesat din nou de webserver în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Un cookie conține informații care fac legătura între utilizatori și un anume website. Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocata și reacționa în consecința. Cookie-urile asigura vizitatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile noastre pentru a vă oferi servicii confortabile: preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă. Durata de viată a unui cookie poate fi diferită, în funcție de scopul pentru care este plasat. Exista cookie-uri folosite exclusiv pentru o singură sesiune – acestea nu mai sunt reținute după ce utilizatorul iese de pe website. Cookie-uri permanente – sunt reținute si refolosite de fiecare data când utilizatorul revine pe acel website, însă pot fi șterse oricând de utilizator. O vizita pe site-ul nostru poate plasa cookie-uri în scopuri de: performanță a site-ului, de analiza a vizitatorilor, pentru geotargetare, de înregistrare a traseului în site, pentru publicitate (proprii ori ale furnizorilor de publicitate), de performanță. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face siteul impracticabil sau dificil de vizitat și folosit. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regula în “opțiuni” sau in meniul de “preferințe” al browserului tau.
Conținutul din rețelele sociale. Cuprinde informațiile care fac parte din profilul dumneavoastră de pe o rețea socială și pentru care v-ați dat acordul terțului operator a le face publice. Informații pe care le furnizați în comentarii și interacțiuni cu conturile noastre de social media.
Corespondență. Informații furnizate în schimbul de corespondențe inițiat de către una dintre părți.
Concursuri. Fotografii, filmulețe, povești personale pe care ni le expediați în campanii organizate și reglementate prin Regulamente ori ad-hoc prin interacțiunea cu paginile noastre de social media. Acolo unde este permis (și doar în baza acordului dumneavoastră scris) colectăm și publicăm conținutul generat de către dumneavoastră în concursuri, promoții, angajamentul clienților în activitățile MOSV din social media, etc.
Marketing. Informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu e-mailurile pe care vi le expediem sub forma de newsletter. Și pentru că știm cât sunt de enervante e-mailurile nesolicitate, trebuie să vă spunem că nu derulăm campanii de e-mailing în afara unui singur newsletter anual pentru comunicarea unei oferte exclusive ori a unei noi game de produse.
Informațiile colectate mai sus sunt utilizate de către Societate exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale, a cerințelor legale și în scopuri de marketing, acolo unde v-ați dat acordul. De asemenea, informațiile pot fi utilizate în analize interne referitoare la comportamentul clientului, analize demografice, etc.
Pentru buna îndeplinire a prevederilor contractuale dintre societate și dumneavoastră, parte din informațiile colectate sunt puse la dispoziția unor companii terțe responsabile cu: operarea website-ului, completarea comenzilor, plata comenzilor, livrarea comenzilor, servicii de suport client, etc. Furnizorii de servicii și personalul lor sunt autorizați să acceseze doar parte din datele dumneavoastră, limitate la competența lor și la îndeplinirea serviciului pentru care au fost solicitați.
Datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate astfel: cele de natură legal – contabilă sunt păstrate în limitele solicitate de legile românești în vigoare; cele de natură tehnică și de marketing vor fi păstrate atât timp cât va fi necesar pentru a satisface scopurile pentru care acestea au fost colectate.
Datele dumneavoastră sunt stocate în medii de operare care utilizează măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat.
Exceptând datele cu caracter obligatoriu încheierii vânzărilor, acolo unde legea vă permite, aveți acces deplin la datele personale prin contactarea societății. Acest drept poate fi exercitat prin expedierea unui e-mail la adresa partener@mosv.ro sau la adresa de corespondență a societății. Acolo unde este indicat de legile în vigoare, aveți dreptul de a solicita ștergerea, portarea sau corectarea datelor personale. Trebuie să rețineți faptul că anumite date nu vor putea fi șterse fără a șterge contul dumneavoastră de utilizator al site-ului. Cererile vor fi scutite de vreo taxă. Operatorul va fi obligat să furnizeze răspuns în maxim o lună, iar în anumite cazuri excepționale în cel mult două luni de la primirea cererii. Operatorul de date va verifica întotdeauna identitatea oricărei persoane. În vederea răspunderii la cereri și permiterea exercitării drepturilor, departamentul juridic sau consultanții juridici externi vor avea un cuvânt de spus cu privire la temeinicia cererii.
Cererile de ștergere ori de consultare a datelor personale se vor expedia societății ORICUI I SE POATE ÎNTÂMPLA ORICE S.R.L. prin e-mail la adresa: salut@mosv.ro;
